Поиск в справочнике "Сергиев Посад–Инфо"

Как передать показания счётчиков электроэнергии и узнать баланс лицевого счёта

Получить консультацию по лицевому счёту, узнать свой баланс, тариф, дату и размер последнего платежа, а также передать показания электросчётчика в АО «Мосэнергосбыт» стало проще.

Теперь всё это можно сделать на сайте компании (www.mosenergosbyt.ru) при помощи чат-бота без предварительной регистрации.

Раньше сервис предоставлял пользователям лишь справочные сведения общего характера, информацию о деятельности компании и ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь же возможности чат-бота существенно расширились.

Воспользоваться новым функционалом виртуального консультанта просто. Для этого в диалоговом окне необходимо ввести одну из следующих фраз:

- передать показания / хочу передать показания;

- как узнать баланс /  узнать баланс/какая у меня задолженность/как узнать задолженность;

- последний платёж / мой последний платёж / сколько я платил в прошлом месяце;

- какой у меня тариф / мой тариф.

После ввода соответствующей команды система предложит пройти идентификацию по номеру лицевого счёта и подтвердить адрес и предоставит необходимую информацию либо примет показания счётчика. Для корректного использования сервиса  необходимо строго следовать инструкциям и подсказкам чат-бота.

«В последнее время «Мосэнергосбыт» активно внедряет и развивает сервисы дистанционного обслуживания, в том числе с использованием элементов искусственного интеллекта. В их основу ложатся передовые отечественные разработки, которые по многим характеристикам существенно превосходят зарубежные аналоги. На сегодняшний день обновлённый чат-бот доступен только в WEB-версии сайта. Но в планах компании в самое ближайшее время адаптировать его и под различные форматы мобильных платформ», – отметил директор Центра дистанционного обслуживания АО «Мосэнергосбыт» Антон Сункин.

Адрес и телефоны компании Мосэнергосбыт в Сергиевом Посаде можно узнать в рубрике "Жилищно-коммунальные службы" телефонного справочника "Сергиев Посад-Инфо"

 

Новости | Как передать показания счётчиков электроэнергии и узнать баланс лицевого счёта

Комментарии

Добавить комментарий

Image CAPTCHA
Введите все символы без пробелов.